Петербурженка рассказала про "разводку" с "премиальным клиентом" в Сбере. "Списания закончились только после того, как старый счёт был полностью закрыт", - сообщила женщина.
Под конец 2020 года банкиры идут на всевозможные уловки, чтобы выполнить план и получить бонусы. Как это происходит с "премиальными клиентами" в Сбере, рассказала жительница Санкт-Петербурга по имени Юлия.
Она много лет пользовалась услугами Сбера и в этом году поддалась на уговоры менеджера стать "премиальным клиентом". В рамках вип-сервиса "Сбербанк премьер" женщине выдали премиальную карту, пообещав, что теперь по всем картам плату за обслуживание и другие услуги списывать не будут.
Поначалу всё было хорошо. Петербурженка начала пользоваться премиум-картой, а про старую и думать забыла. Однако под конец года Сбер зачем-то взял и перевыпустил старенькую карту.
В отделении банка девушку заверили, что всё в порядке. Перевыпущенную карту можно не забирать, через три месяца её автоматически уничтожат. А через три дня пришло СМС-сообщение о списании средств за годовое обслуживание старой карты, а за одно и за СМС-оповещения.
В Сбере на это заявили, что это техническая ошибка - данные клиента не прошли по базам, и пообещали всё исправить. Настал следующий месяц, а с ним и новые СМС о списании средств. После этого в Сбере заявили, что всё правильно - предоставление услуг по старой карте осуществляется в соответствии с тарифами, с которыми Юлия когда-то давно согласилась.
Списания закончились только после того, как старый счёт был полностью закрыт,
- сообщает "Лайф".
После случившегося Юлия решила навсегда сменить банк.
Но на новом месте ей, как ни странно, тоже предложили "повысить уровень обслуживания". На этот раз женщина ответила отказом, не пожелав вновь становиться "премиальным клиентом".
Свежие комментарии